Daikin E-shop là website bán hàng trực tuyến của hãng Daikin, đặc biệt chú trọng đến khâu lắp đặt nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm cho người dùng. Khi mua sản phẩm của Daikin E-shop, các máy lạnh sẽ được lắp đặt theo quy trình 16 bước bởi những kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có chứng chỉ từ Daikin.

Quy trình chuẩn 16 bước được chia làm 5 phần gồm: chuẩn bị, lắp đặt dàn lạnh, lắp đặt dàn nóng, kết nối đường ống và vận hành kiểm tra, bàn giao. Ngoài ra, các vật tư lắp đặt dành cho khách hàng đều đảm bảo chất lượng chính hãng.

Kỹ thuật viên Daikin lắp đặt điều hòa theo tiêu chuẩn 16 bước cho khách hàng (Ảnh: Daikin)

Lặp đặt ẩu là vấn đề nhiều người gặp phải khi mua máy lạnh. Trước đây, người mua máy lạnh thường không để ý đến vấn đề này. Nhiều nơi lắp cho khách với vật tư giá rẻ, tay nghề thợ không được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn. Do đó, khi lắp được một thời gian sẽ bị chảy nước, máy hoạt động không êm… khiến người dùng “đau đầu”.

Đại diện Daikin Việt Nam cho biết: “Nếu lắp đặt ẩu, không đúng tiêu chuẩn hoặc vật tư kém chất lượng sẽ làm giảm tuổi thọ máy, gây ra lỗi trong quá trình vận hành như: rỉ nước dàn lạnh, xì gas. Điều này khiến người dùng lãng phí thời gian, tốn kém thêm chi phí lắp đặt lại. Daikin E-shop có kỹ thuật viên trình độ cao, quy trình và vật tư đạt chuẩn, có thể giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ ở chất lượng cao nhất”.

Bên cạnh cam kết về chất lượng, thương hiệu này còn áp dụng chương trình bảo hành lắp đặt cho khách hàng mua máy từ Daikin E-shop. Theo đó, nếu có lỗi phát sinh từ quá trình lắp đặt, người dùng vẫn sẽ được bảo hành không mất phí khi còn trong thời gian bảo hành.

Anh Đinh Trọng Nguyên (TP. Thủ Đức, TP.HCM) đã sử dụng sản phẩm của Daikin hơn 2năm nay. Đang có ý định lắp thêm 2 chiếc máy lạnh cho con trong mùa nóng, anh vẫn ưu tiên mua sản phẩm từ Daikin E-shop. Anh Nguyên đánh giá: “Quy trình lắp đặt được tiến hành rất kỹ, từ việc chọn vị trí, đo đạc kích thước đến đấu nối dây, kiểm tra rò rỉ... Daikin cũng kiểm tra, vận hành thử trước khi bàn giao nên gia đình tôi rất yên tâm về chất lượng”.

Trong khi đó, chị Trần Thanh Hiền (quận Bình Thạnh, TP.HCM) đánh giá cao dịch vụ hậu mãi từ Daikin. Chị cho biết trong quá trình sử dụng, bất cứ khi nào có vấn đề phát sinh, chỉ cần liên hệ lên tổng đài, các kỹ thuật viên luôn hỗ trợ và giải quyết nhanh.

“Thái độ niềm nở, chuyên nghiệp khi giải quyết các yêu cầu bảo hành của khách hàng là điều khiến tôi thích khi sử dụng dịch vụ từ Daikin”, chị Hiền hài lòng.

Người tiêu dùng có thể mua hàng trực tiếp trên website của Daikin E-shop

Dakin hiện đang áp dụng chương trình giao hàng và lắp đặt cùng lúc cho khách hàng mua các sản phẩm máy lạnh từ E-shop ở các thành phố: TP.HCM, Biên Hòa, Đà Nẵng, Hà Nội, Hưng Yên, Hạ Long, Hải Phòng, Vinh và Thanh Hóa

Bên cạnh đó, thương hiệu điện gia dụng này còn triển khai nhiều ưu đãi độc quyền chỉ có trên trên Daikin E-shop như: giao hàng miễn phí; tặng phí lắp đặt trị giá lên đến 1,32 triệu đồng; tặng bảo trì trị giá 275 nghìn đồng; trả góp 0% lãi suất; giảm thêm 500 nghìn đồng khi thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank vào thứ 4, 5 hàng tuần.

Hoài Phương